Unter dem Begriff Filialbank werden alle Banken und Kreditinstitute zusammengefasst, die nicht ausschließlich online agieren, sondern für ihre Kunden auch vor Ort verfügbar sind. In den Filialen können Sie als Kunde dann Ihr Girokonto führen, ein Tagesgeld Konto eröffnen oder Ratenkredite abschließen. Die Berater stehen dabei in der Filialbank direkt zur Verfügung und können bei Fragen, Wünschen und Problemen direkt kontaktiert werden.
Filialbanken haben, ebenso wie andere Banken, sowohl Vor- als auch Nachteile. Zu den Vorteilen der Filialbank gehört zweifelsfrei, dass die Mitarbeiter hier persönlich vor Ort sind und ein Termin jederzeit vereinbart werden kann. Gerade bei der Führung von Girokonten ist es zudem möglich, Bareinzahlungen vor Ort zu tätigen und Schecks und Überweisungen beleghaft einzureichen. Bei Direktbanken ist dies ausschließlich per Post möglich, Bareinzahlungen hingegen sind bei der Direktbank nicht möglich. Nachteilig ist bei den Filialbanken hingegen der oft höhere Preis für Bankgeschäfte, so dass Sie beispielsweise für die Kontoführung, aber auch für Kreditkarten und weitere Leistungen bezahlen müssen.
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Um mit den Konditionen der Direktbanken mithalten zu können, befindet sich auch die Bank Filialbank im Wandel. So können Sie heute nahezu bei allen Instituten Onlinebanking kostenlos nutzen, auch sind viele Produkte mittlerweile online abschließbar. Allerdings zeigt ein Preisvergleich noch immer große Unterschiede zwischen Filialbanken und Direktbanken.